TIN TỨC

Tại sao phải lắp đặt hệ thống lấy số tự động cho bệnh viện?

1. Giới thiệu

Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng hiện đại hóa, quản lý luồng bệnh nhân trở thành thách thức lớn đối với các bệnh viện: làm sao giảm thời gian chờ, tránh tình trạng chen lấn, đồng thời nâng cao trải nghiệm người bệnh.
Giải pháp hiệu quả được nhiều cơ sở y tế lựa chọn hiện nay là hệ thống lấy số tự động cho bệnh viện — bao gồm máy lấy số, màn hình hiển thị, loa gọi số và phần mềm quản lý trung tâm.

2. Hệ thống lấy số tự động là gì?

Hệ thống lấy số tự động giúp bệnh nhân được tiếp đón và phục vụ theo đúng thứ tự, đảm bảo công bằng – trật tự – nhanh chóng.
Bệnh nhân chỉ cần lấy số thứ tự tại kiosk cảm ứng hoặc quét mã QR, sau đó chờ đến lượt theo thông báo hiển thị trên màn hình hoặc loa gọi tự động.

3. Chức năng chính của hệ thống lấy số tự động cho bệnh viện

  • Lấy số và xếp hàng tự động: Bệnh nhân lấy số tại máy hoặc qua điện thoại, giảm thao tác thủ công.

  • Hiển thị và gọi số tự động: Màn hình LCD hiển thị số đang phục vụ, kèm giọng nói thông báo.

  • Phân luồng theo chuyên khoa: Dễ dàng điều hướng bệnh nhân đến đúng phòng khám, quầy thủ tục, xét nghiệm.

  • Quản lý lịch hẹn: Đồng bộ với hệ thống đặt lịch trực tuyến, ưu tiên bệnh nhân đặt hẹn trước.

  • Báo cáo & thống kê: Theo dõi thời gian chờ, công suất khám của từng phòng/khoa.

  • Tích hợp thanh toán & in hóa đơn (tùy chọn): Kết nối máy POS, in phiếu khám, biên lai nhanh chóng.

4. Lợi ích khi lắp đặt hệ thống lấy số tự động tại bệnh viện

Giảm thời gian chờ – Tránh tắc nghẽn

Luồng bệnh nhân được phân bổ hợp lý, giảm tình trạng quá tải tại quầy tiếp đón.

Nâng cao trải nghiệm người bệnh

Người bệnh biết rõ thứ tự, ước lượng được thời gian chờ và cảm nhận môi trường chuyên nghiệp, minh bạch.

Tăng hiệu quả làm việc của nhân viên

Nhân viên y tế tập trung vào công việc chuyên môn, không mất thời gian điều phối thủ công.

Minh bạch và dễ quản lý

Dữ liệu được lưu trữ và truy xuất khi cần phân tích hoặc giải quyết khiếu nại.

Dễ mở rộng – Tích hợp linh hoạt

Kết nối dễ dàng với hệ thống HIS, phần mềm quản lý bệnh viện, thanh toán điện tử, thiết bị kiểm soát ra vào,…

Đảm bảo an toàn & trật tự

Giảm tụ tập đông người, góp phần phòng chống dịch bệnh.

5. Hướng dẫn sử dụng hệ thống lấy số tự động

Đối với bệnh nhân:

  1. Đến khu vực tiếp đón, chạm màn hình máy lấy số hoặc quét mã QR.

  2. Nhận phiếu số thứ tự cùng thông tin quầy khám.

  3. Theo dõi màn hình chờ, di chuyển đến quầy khi được gọi.

  4. Thực hiện khám, thanh toán hoặc xét nghiệm theo hướng dẫn.

Đối với nhân viên:

  1. Đăng nhập phần mềm quản lý, chọn trạng thái quầy.

  2. Gọi số tự động hoặc thủ công khi sẵn sàng tiếp nhận.

  3. Quản lý danh sách bệnh nhân, chuyển luồng linh hoạt.

  4. Theo dõi báo cáo thời gian chờ và tối ưu quy trình phục vụ.

6. Thực tế triển khai tại Bệnh viện Đa khoa Thanh Hà (Thanh Hóa)

Công ty TSI đã triển khai hệ thống lấy số tự động cho Bệnh viện Đa khoa Thanh Hà, TP. Thanh Hóa.
Dự án bao gồm:

  • Máy lấy số tại khu tiếp đón,

  • Màn hình hiển thị tại các khu chờ và quầy khám,

  • Phần mềm quản lý trung tâm với tính năng báo cáo chi tiết theo từng khoa,

  • Tích hợp hệ thống đặt lịch hẹn trước.

👉 Kết quả: Thời gian chờ trung bình giảm rõ rệt, quy trình tiếp đón trở nên chuyên nghiệp và nhận được phản hồi tích cực từ người bệnh.

7. Kết luận

Việc lắp đặt hệ thống lấy số tự động cho bệnh viện không chỉ là bước tiến về công nghệ mà còn là giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Hệ thống giúp tối ưu quy trình tiếp đón, giảm tải cho nhân viên, tạo trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh — đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp và hiện đại trong quản lý.

Công ty TSI tự hào là đơn vị cung cấp và lắp đặt hệ thống lấy số tự động uy tín, được nhiều bệnh viện, trung tâm y tế tin tưởng lựa chọn.

CÔNG TY TNHH TMDV GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BÌNH MINH – Phần mềm quản lý bán hàng Kiotsoft, nhà cung cấp thiết bị quét mã vạch, máy POS chính hãng…
Hotline: Mr.Sơn: 0918.197.769 – Ms Tân: 0913.275.369

FB: https://www.facebook.com/binhminhpos/

Quý khách vui lòng liên hệ số hotline hoặc truy cập vào trang web binhminhpos.com để biết thêm thông tin chi tiết.

Hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng!

Chat Zalo
Hotline: 0888357169